打造公共服務新場景 成都首批地鐵驛站正式上線運營

紅星新聞網（記者 但唐文）5月15日報道 今日，成都首批“地鐵驛站”在孵化園、火車南站、世紀城、成都東客站等站點正式上線運營。

地鐵驛站選址在城市樞紐及換乘大站，是成都軌道集團立足全域覆蓋線網優勢，在地鐵空間打造的綜合性公共服務新場景，全天地鐵運營時段可進入、可參與、可共享，365天全年無休，為市民乘客提供學習閱讀、休憩辦公等便民服務，乘車出行、路線規劃等導引服務，公益研學、城市宣傳等志愿服務，以及TOD保租房、車站招商等咨詢服務，公共服務項目近20余項。

通過多元便民服務場景疊加，為市民乘客在軌道空間提供交流互動、臨時休息場所，以“微空間”助力“大民生”，推動實現事有所便、需有所應、休有所至多重功能，構筑起全齡友好、全程相伴、全面開放的公益性地下共享空間，真正將“通軌道就是通生活”落到實處。

車站煥新公共空間

服務新場景溫暖幸福出行

“走到一半，客戶臨時要開視頻會議，就選擇在這了?！被疖嚹险镜捏A站內，共享辦公區被初創企業負責人李女士“占用”了。在孵化園站驛站里，地鐵書屋成為馮先生下班路上等候妻子、輔導孩子作業的選擇。成都東客站的驛站里，便民針線包、免費熱水為南來北往的乘客提供便利。

在驛站共享辦公區，寬敞整潔的辦公桌，貼心配置投影設備，為有需要的市民乘客臨時辦公提供便利；2000余冊涵蓋歷史、文化和故事典故的書籍，成為全年齡段乘客探索知識的“開放圖書館”；共享自習室，獨立的書桌為來往上班族、學生黨提供了安靜的個人空間。備考注冊會計師的李女士經常下班后到孵化園站的地鐵書屋看書，“從貼心的服務可以感受，成都地鐵真的把我們的需求放在心上?！?/p>

“在驛站，我了解到雙鳳橋TOD保租房和未來社區的愜意生活，這個社區年輕人集聚，對I人十分友好?！秉S同學畢業后準備在成都求職、成為一名“蓉漂，在成都東客站地鐵驛站志愿者講解下，他了解了TOD保租房相關信息，也被軌道生活社區新模式深深吸引。截至目前，成都軌道集團投運TOD保租房1423套（間），首批TOD保租房上線即滿租，隨著2.8萬套TOD保租房建設加速推進，馬廠壩等4個TOD保租房項目4700余套（間）房源今年投運，市民居住生活、商務辦公、休閑游憩等全周期需求將被一站式滿足。

“地鐵驛站既是市民乘客洽談對接的‘會客廳’，也是歇腳補能的‘休憩地’，更是締朋交友的‘社交場’，我們每天都會安排志愿者為乘客提供服務?！背啥架壍兰瘓F地鐵驛站負責人介紹，“驛站上線后，將積極幫助青年朋友在通勤路上，解決安居樂業的美好需求，共享城市高品質生活，找到在成都生活的歸屬感與幸福感?！?/p>

地鐵秒變“招聘現場”

就業新場景助力扎根成都

為助力市民乘客就業創業，成都軌道集團還攜手成都市就業局在地鐵驛站探索服務新模式?！耙劳械罔F站點人流量大、覆蓋面廣的顯著優勢，精準對接求職者的核心訴求，將就業信息和服務延伸融入地鐵驛站，打造就業服務新陣地，切實提升公共就業服務的便捷性和實效性?！背啥际芯蜆I局相關負責人介紹，“地鐵驛站里上新就業服務，也標志著就業服務邁向‘軌道+’這一新模式?！?/p>

步入成都東客站地鐵驛站，即可看到成華區人社局放置的“刷臉求職機”，這臺機器搭載了人臉識別技術，求職青年根據機器提示操作，即可通過刷臉，然后一鍵投遞簡歷。進入火車南站地鐵驛站，高新區社會工作部整合企業招聘資源，多方收集崗位信息，利用驛站大屏持續滾動播出，為求職者提供了方便快捷獲取崗位信息的渠道。

地鐵空間秒變“招聘現場”，除了整合各方資源推送就業崗位，還植入了就業服務實現政策精準對接。在地鐵驛站中，成都軌道集團聯合成都市就業局設立了就業、社保、醫保政策宣傳區，由志愿者為過往乘客發放政策資料，幫助乘客快速了解政策要點，為青年求職之路提供精準、有力的支持和幫助。

軌道鏈接“城市窗口”

文明新場景共繪美好成都

作為交通樞紐站，成都東客站“地鐵驛站”外形設計為“打開的禮物盒”，驛站內一只大熊貓雕像以揮手的姿態向來蓉游客表示歡迎；孵化園站的“地鐵驛站”，宛如一列地鐵列車緩緩進站等候市民乘客“上車”。

“地鐵是城市窗口，驛站深度融合城市文化，持續輸出蓉城魅力?！背啥架壍兰瘓F地鐵驛站負責人介紹，地鐵驛站以“公共服務+人才賦能+人文關懷”為核心，通過開展形式豐富的文化活動，引導市民乘客深刻感受成都向上向善城市文明，成為認識成都、了解城市、強化認同的第一扇窗口。

當前，成都軌道交通運營里程突破670公里，成都軌道800米覆蓋通勤比重達到34%，軌道交通占公交出行分擔率達63%，日均客運量已超過650萬人次，成都軌道集團持續以“人本邏輯”拓展地鐵空間價值，將通勤場景轉化為“生活主場”。

后續，成都軌道集團還將聯合街道社區、合作單位、社會組織在驛站內開展地鐵職業體驗、心理疏導、法律咨詢、文化展覽等服務，變“通勤時間”為“服務時間”，讓“上班的路”“回家的路”更加舒心美好，持續助力提高城市精細化治理水平，以“軌道+生活”的全新服務場景推動“一刻鐘便民生活圈”向“全齡友好、全域共享”躍升。