新華每日電訊探廠實錄：海爾合肥工廠解碼 “中國質造” 品質內核

當“新質生產力”成為國家戰略，當“以舊換新”點燃家電升級熱潮，我們到底該相信什么樣的品質？

6月13日，以“海爾換新萬里行超級工廠購”為主題的直播探廠活動拉開帷幕。新華每日電訊對海爾合肥互聯工廠進行獨家探廠直播，帶領觀眾直擊工廠流水線，解密品質產品從生產到組裝的全流程，一起見證"好質量、好產品、好服務"的海爾實力。很多網友留言直呼大開眼界，兩個多小時內直播間吸引超過130萬人次觀看。

新華每日電訊直播畫面

好質量：以嚴苛標準筑牢品質防線，打造行業標桿

海爾強調，“第一是質量，第二是質量，第三還是質量”。對質量的堅守，海爾從未松懈。一直以來，海爾始終以嚴苛標準筑牢品質防線，致力于為用戶打造兼具耐用性、環保性與安全性的高品質家電產品，用“好質量”贏得用戶信賴，打造行業標桿。

王勇廠長展示扇葉質量

具體來看，在耐用性層面，通過全流程精密質控體系，確保每一臺家電在換新場景中都能經受長期使用考驗；環保方面，嚴格選用符合國際環保標準的材料，從生產到使用全周期實現綠色無害；安全性能上，依托多重防護技術與安全檢測機制，全方位消除使用隱患。

左其祥主管介紹質量檢測相關內容

好產品：核心技術革新用戶體驗，換新補貼讓利消費者

全屋覆蓋12大熱銷家電品類，2307款一二級能效產品、1879款一級能效產品全面納入補貼范圍——從節能降耗的一級能效標桿機型，到兼顧性價比的二級能效優選款式，均享受政策紅利加持，以實打實的換新補貼讓利于消費者，既有好產品，還有好福利，真正助力家居煥新更具經濟性與品質感。

陳嘉琦工程師介紹工廠技術革新

在此次探訪中，還展現了冰箱、洗衣機、空調等產品線的運行實況。冰箱方面，陳嘉琦工程師介紹海爾合肥冰箱互聯工廠依托 AI 技術，革新生產全流程，實現發泡質量提升 32%，OEE 提升 30%，持續為用戶打造高品質產品，樹立行業智能生產新標桿。

吳德波工程師講解精華洗

洗衣機領域，吳德波、龐玉賓兩位工程師帶我們深入了解了海爾創新推出的活水精華洗與 3D 判干技術，為用戶帶來高效潔凈且護衣的洗護體驗。其中，精華洗技術29 分鐘可洗凈四件套，省時 37%、省水省電，還能降低衣物磨損 15%；3D 判干技術升級電容式 3D 傳感器，每秒 4 萬次動態掃描衣物，智能檢測含水率，解決厚件衣物外干內濕問題，實現一次烘透。

王勇廠長介紹外機相關技術

海爾空調針對傳統痛點，研發順逆兩向可變分流結構，采用航天尼龍閥芯保障靜音防泄漏，結合多支路設計提升制冷制熱效率，技術達國際領先。同時搭載除菌自清潔技術，設置內機洗、內外機洗、高溫洗三種模式，滿足不同清潔需求，守護用戶健康呼吸。

王小飛廠長講解內機技術

好服務：無界生態賦能，全周期貼心守護

海爾"以無界生態共創無限可能"的理念支撐，從研發到生產，從售后到迭代，海爾以技術創新為根基，以用戶需求為導向，構建起覆蓋全生命周期的服務體系。無論是生產過程的精準追溯，還是產品迭代的智能升級，亦或是售后響應的快速高效，都彰顯著"好服務"的本質：讓品質從工廠延伸至用戶生活的每一個細節。

直播中，海爾智家安徽分公司營銷總監趙瑞韜分享了海爾 “新服務” 理念。海爾將用戶視為家人，把這一理念落實到服務各環節，從 “上門四不準”“無搬運” 服務，到 “五個一標準”，不斷推動服務標準化。

李全春老師講解海爾工廠不斷創新

面對時代與需求變化，海爾服務持續迭代，率先突破送裝檢修局限，拓展安全測電、保養、回收等增值服務，并建立用戶檔案。以用戶體驗為核心的服務升級，深植企業文化，助力海爾在市場競爭中保持領先，為用戶打造更美好的智慧生活。

趙瑞韜總監講解企業文化

此次探廠不僅展現了海爾從鋼板到智能家電的全鏈條技術實力，更以“好質量、好產品、好服務”的三位一體模式，詮釋了“中國質造”在新質生產力戰略下的標桿意義，推動家電行業以技術創新與品質升級響應“以舊換新”消費熱潮。