作為江西省功能齊全、綜合實力領先的現代化大型綜合性醫院，南昌大學第一附屬醫院如何發揮龍頭作用，助力優質醫療資源的下沉和有效供給；在提升醫療水平、提供優質服務方面又有哪些務實之舉、創新之策……近日，南大一附院黨委書記廖嵐做客“新華全媒訪談”兩會會客廳，與大家進行分享交流。
南大一附院黨委書記廖嵐做客“新華全媒訪談”兩會會客廳。
全面落實分級診療 醫療資源輻射全省
主持人：黨的二十屆三中全會強調，促進優質醫療資源擴容下沉和區域均衡布局，推進緊密型醫聯體建設，強化基層醫療衛生服務。請問南大一附院是如何發揮龍頭作用，輻射帶動基層，助力優質醫療資源的下沉和有效供給的？
廖嵐：南大一附院通過遠程協作、攜手共建等形式，全面落實分級診療，將醫療資源輻射全省。
一是互聯網醫院為復診患者提供覆蓋診前-診中-診后集醫療、醫保、服務為一體的全程醫療服務。推出互聯網+遠程會診，幫助復雜病例分析，并提供互聯網+居家護理，延伸護理服務范圍。同時，推出線上專家團隊和專病中心，綜合考慮為患者制定個性化的診療方案。2021年互聯網醫院開業以來，在線服務人數持續提升，累計用戶數152萬余人，減少門診、檢查排隊時間約25%，降低就診往返交通成本，單次就診時間約縮短50%。二是逐漸形成以“托管辦院、緊密型醫聯體、學科共建、?？坡撁?、遠程醫療協作網”為主的“五位一體”模式。逐步構筑覆蓋全省的“南昌大學第一附屬醫院-地市級醫院-基層醫院”分級協同醫療服務體系。全方位接管高新醫院，實現一體化、同質化管理；全面托管贛江新區人民醫院，盤活區域醫療資源；參與南昌市、南昌大學市校合作共建南昌市第一醫院，落實市校戰略合作；先后與景德鎮市第一人民醫院、靖安縣人民醫院等20余家醫院建立醫聯體合作關系；與省內外各縣市數百家醫院形成“28+8”的省級、院級?？坡撁瞬季?，為基層患者提供優質醫療服務。2024年至今，派出下鄉專家91人次；組織50余名專家赴全省各地開展大型義診活動；為基層醫院建設遠程會診系統，組織遠程會診95例，遠程病理1萬多例，遠程心電2萬多例，遠程教學400余次。
多維度提升醫療服務能力 全方位滿足群眾就醫需求
主持人：健康是人民群眾最關心、最直接、最現實的利益。為提升群眾看病就醫的獲得感和滿意度，南大一附院在提升醫療水平，提供優質服務方面有哪些務實之策、創新之舉？
廖嵐：醫院從患者角度出發，換位思考，解決患者實際問題，提升醫療服務質量，改善醫患關系。
優化布局、精準服務，提升患者診前體驗。一是對東湖院區門診整體裝修升級改造，增加標準化診室，擴大候診區域，提升診區環境，改善患者就醫體驗。二是美化改造服務窗口，增開人工采血窗口，有效緩解高峰期采血擁堵現象。三是對現有診區資源布局調整，增加多個學科診間和治療室，讓資源利用最大化。四是通過豐富掛號方式，優化分診叫號功能等服務模式，合理引導患者精準時段就診，讓看病更高效、就診更有序。
豐富內涵、智慧賦能，提升患者門診體驗。一是通過周六全天開診、開設特需門診、打造名醫門診和知名專家門診診區——國際醫療部，豐富門診診療服務內涵。二是將?？迫哼M行重新布局，成立乳腺專病中心、疼痛診療中心、脊柱脊髓中心等專病診療中心，實現“?？崎T診+專項檢查”診區內一站式就診模式。三是推行特色中醫診療新模式。將中醫、推拿、治未病等中醫藥相關學科門診整合成立中醫院，建立集篩查、診療、治療、康復為特色的一體化中醫藥綜合門診。四是推進門診檢查檢驗結果互認，南大一附院已實現跨醫院調閱兄弟醫院的檢驗結果，共享檢驗資料，避免患者重復檢查、減少就醫支出、提高就診效率。
2024年7月10日，南大一附院中醫院在東湖院區舉行揭牌儀式，成為全省首個在綜合性醫院中設立的中醫院。
高效銜接、分區分級，提升患者急診急救體驗。一是通過國家緊急醫學救援基地項目，打造5G院前急救平臺，完善“航空直升機救援、5G救護車、院內急救”三位一體的院前醫療急救體系，串聯院前急救、院內救治、院后康復等環節，形成急救閉環全鏈條。二是建立健全急診患者分級救治模式，堅持“就急、就重”原則，根據患者病情建立分級救治流程，制定及優化各種創傷急救流程，能夠達到創傷救治的“黃金1小時”進行手術、介入等治療。
統籌規劃、延續服務，提升患者住院體驗。一是優化出入院手續辦理方式，實現住院全流程自助辦理，入院手續辦理平均1.6分鐘。醫保信息采集由窗口采集拓展為自助機、結算群、窗口等多種采集方式。二是大力推行床旁結算，為患者提供優質服務；自費患者可以通過微信公眾號在手機端直接辦理出院手續；針對特殊患者提供遠程結算。醫院辦理出院平均時長約為4分鐘。三是統籌規劃“全院一張床”，制定床位調配原則，設有專人進行床位調配；開通床位預約，對診斷明確、定期需要入院的患者通過公眾號可進行床位預約，開住院卡。四是推行留觀化療模式。針對惡性腫瘤患者創新推出“先診療、后付費”的留觀化療模式，建立微信溝通群，打造高效、便民的留觀化療模式，節約患者住院費用、提高床位效率。五是構建全病程服務管理體系，實現管理類隨訪與?？祁愲S訪相結合。由臨床醫務人員負責制訂全病程管理計劃，涵蓋康復指導、用藥指導、復診提醒和心理支持等多個方面，讓患者線上享受暖心服務。
聚焦細節、彰顯文化，提升整體就醫體驗。一是關心關愛特殊群體，建立老年人一站式診療中心、“橙心助老服務驛站”及“橙心助老通道”，為老年人提供掛號、繳費等相關配套服務及輔助檢查；針對特殊群體，做好就診環境的適老化、無障礙等改造，增設殘障人士專用窗口和通道、殘障人士專用座椅，增加門診母嬰室等，完善便民設施。二是提升醫院就餐體驗，創建省級營養健康示范食堂。三是將醫院文化融入景觀，打造花園式醫院，改善就診環境。四是切換角色，直擊痛點。改造老舊病房樓，取消4人及以上病房；對部分地面進行攤鋪瀝青改造，提升車輛通行舒適度、便利性；增加客梯，調整電梯?？磕Ｊ?，合理分流，緩解大樓電梯使用緊張的狀況；引入共享便民設備包括共享充電寶、共享輪椅等，打開醫院便民服務的“窗口”。
南大一附院黨委書記廖嵐做客“新華全媒訪談”兩會會客廳。
打好人才“引育留用”組合拳 打造醫療人才新高地
主持人：“干事創業，關鍵在人”，人才隊伍始終是促進醫院高質量發展的生力軍。南大一附院如何以人才隊伍這個“關鍵變量”促成醫院內涵式發展的“最大增量”？
廖嵐：近年來，南大一附院將人才作為高質量發展的重要基石和核心競爭力，科學謀劃人才“引育留用”，深化人才發展體制機制改革，人才引育成效顯著：
一是實施兩個工程，人才引育實現五個“零突破”。大力實施“贛籍醫學人才回歸工程”和“海外留學人才回歸工程”，堅持廣泛引才和精準引才、全職引進和雙引雙聘、大師引進和團隊引進“三結合”。近五年，全職引進高層次人才26人，國家級人才2人、領軍人才2人、學科方向帶頭人6人；柔性引進高層次人才54人，其中院士6人、國家級人才27人。張旭院士、熊仁根院士全國唯一的工作站落戶醫院，實現院士工作站的“零突破”；引進國家杰青、國家優青，獲批國家級重大人才計劃項目，實現江西省衛生健康領域國家級人才引育的“零突破”；張達穎教授擔任中華醫學會疼痛學會主任委員，實現國家級主委的“零突破”；獲批國家自然科學基金外國優秀青年學者研究基金項目，實現海外項目的“零突破”；全職引進美國凱斯西儲大學醫學院和哈佛大學醫學院終身教授作為領軍人才，實現外籍人才全職引進的“零突破”。近五年，醫院博士人才呈指數型增長，引進優秀博士427人，同比增長254.5%。
二是創新培養機制，人才質量創新高。醫院率先在全省試行人員總量管理改革，為每位人才提供編制保障；率先在全省試行床位設崗改革，破除人才職稱焦慮，暢通人才上升通道。把“用好70后、培養80后、瞄準90后”作為人才培養導向，制定出臺《人才培養“揚帆工程”實施辦法》等系列人才培育文件，對人才進行政策、資金、職稱等全方位支持，已選拔并培養2名領軍人才，6名菁英人才、16名骨干人才、15名優秀青年醫師，資助總科研經費近4000萬元。近五年新增省部級人才105人次，同比增長75%；獲批人才經費6065萬元，同比增長148.6%，現有省級人才437人次。
三是涵養人才生態，營造良好成才環境。堅持以人才為中心，通過“保姆式”的軟服務打通人才建設“最后一公里”，全方位涵養人才“生態圈”。制定《人才引進服務管理辦法》，推行“大人才理念”的人才管理新模式；進一步落實解決人才住房、子女入學、醫療保障等問題；加大人才經費投入等政策和資源的傾斜，激發人才科研創新積極性，努力打造“有溫度”的人才工作環境。
點燃“科研創新引擎” 加速科技成果轉化
主持人：科研創新是醫院高質量發展的重要支撐，請談一談貴院是如何推進科研創新，加速成果轉化，助力深化健康江西建設？
廖嵐：科研創新是推動醫院高質量發展的關鍵。從2018年的3200萬元增長到2023年的2.1億元，我們在科研方面的投入逐年增加，超過三甲公立醫院每年科研經費投入不低于年度醫療總收入2%的要求。
在科研基礎設施建設方面，大力支持包括實驗室、研究中心和科研設備等在內的科研基礎設施和平臺建設，以支撐科研人員進行高質量研究工作。尤其在多個國家級建設項目支持下，科研平臺的建設得到充實，僅2023年科研基本建設投入就達1470多萬元。
從科研人力成本來看，科技創新人力資源上的投入也顯著增加，2023年科研人力成本達到2700多萬元，這些投入有助于吸引和保留優秀的科研人才。
在科研項目和獎勵支出方面，醫院一直以來都大力支持高水平的科技創新，建立了科研項目配套和科技獎勵政策。其中省級科技項目經費按1:0.5配套，國家級科技項目經費按1:1配套，國家自然科學基金青年基金項目經費按1:1.5配套。同時為了培育高水平的科研產出，每年還拿出1000多萬元，用來設立臨床研究培育項目、科技創新團隊培育項目、國家科技獎培育項目、醫工（理）交叉基金等。在獎勵方面，針對國家、省級科技獎、高質量研究論文、專利等都建立了相應的獎勵激勵政策，鼓勵大家做高水平的研究。
2025年熊仁根院士工作站落戶南大一附院。
多措并舉之下，我們科研成果豐碩：科研團隊在國際和國內學術期刊上發表了大量高質量的論文，其中top期刊占比逐年上升，2024年發表SCI論文近500篇，top期刊占比16.8%；2024年國家自然科學基金取得新突破，共獲批83項，獲批經費近3000萬元。同時獲得多項科技獎勵，2024年獲中華醫學科技獎三等獎一項，江西省科技獎一等獎三項、二等獎三項，在全省醫療機構中名列前茅。
同時，在科技成果轉化方面，醫院于2019年率先在江西省內成立由醫療機構牽頭組建的省級轉化平臺——江西省轉化醫學研究院。2020年再次創新機制體制，將轉化院登記為自收自支事業單位法人。期間，柔性引進國家級人才、自主培育技術經紀人，修訂醫院科技成果轉化管理辦法，下設平臺公司——“江西省轉化醫學科技有限公司”，探索混合所有制、合作建立新型研發機構等醫企融合創新新模式，致力于發展醫院科技成果轉化事業。
截至2024年，醫院簽署的成果轉化相關許可或技術開發協議超過20項，與中國中藥控股等11家單位簽訂合作協議，通過院企協同快速研發復方黃連油涂劑、柴胡清瘟顆粒在內的18款新產品，科技成果轉化到賬收入超過2000萬元。
“四個面向”譜寫醫院高質量發展新篇章
主持人：2025年是我國“十四五”規劃的收官之年，也是“十五五”規劃的謀篇布局之年，南大一附院是怎么謀劃2025年工作的，重點有哪些方向？
廖嵐：2025年，醫院將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，圍繞“干字當頭、奮發有為，向新向質向未來”工作主線，擦亮“一生健康 值得托付”生命驛站醫院品牌，開展有組織的醫教研管，打造“創新性研究型”醫院，全力推動高質量黨建引領醫院高質量發展，鞏固提升全國影響力和省內首位度，為江西打造“三大高地”、實施“五大戰略”貢獻一附力量。將重點從以下四個方面發力：
一是面向世界科技前沿，建設高水平研究型醫院。聚焦科技創新，深化改革攻堅，以科學家精神增強創新驅動力，看好疑難重癥，實現區域百姓大病不出??；做好科學研究，力爭每名醫生都是研究型醫生；推動成果轉化，讓更多科研成果走出實驗室，以科技創新帶動醫院高質量發展，進一步推進高水平研究型醫院建設。
二是面向經濟主戰場，推進創新鏈與產業鏈深度融合。在生物醫藥產業方面，聚焦人民群眾急難愁盼問題，與研發型企業在藥品研發等方面開展合作；在醫療器械產業方面，進一步探索稀土、鋰資源在影像診斷、器械研發等方面的應用前景，提高臨床診療精準度；在數智產業方面，發揮公立醫院臨床資源優勢，探索建立區域數智病理中心、醫學影像資源大數據中心等公共信息平臺，改善患者就醫體驗，落實分級診療；在營養健康產業方面，依托高校食品科學與工程學科優勢，進一步推進醫用食品在增強治療效果、促進患者康復等方面的成效。
2024年10月19日，在江蘇省蘇州市召開的2024中國研究型醫院大會上，南大一附院獲評研究型醫院，其中骨科、呼吸與危重癥醫學科、消化內科獲評研究型學科，南大一附院黨委委員、副院長祝蔭獲評研究型人才。南大一附院也是江西省唯一一家進入中國醫院科技量值百強的醫院。
三是面向國家重大需求，積極推進“三個轉變、三個提高”。積極推進發展方式向提質增效轉變，建立以質量、貢獻和影響力為導向的多元化學科建設評價體系，將學科分為“一流學科、優勢學科、特色學科和培育學科”，實施分層分類建設與管理。積極推進運行方式轉向精細化管理，黨政一把手對全院運營管理工作實行牽頭抓總、協調各方，事前通過目標管理，將平均住院天數、新技術新項目開展等指標分解至各科室；事中通過運營分析會定期監管調度，對指標存在異常的科室進行約談、優化流程；事后將年度目標情況納入年終綜合考評，以考促干、以考促建、以考促優。積極推進資源配置更加注重人才技術要素，將RW值納入績效考核體系；向疑難危重癥傾斜；針對PET-CT、分子診斷、3D打印等出臺專項績效方案，向高精尖技術和高層次人才傾斜；對高層次人才配套科研啟動金、科研平臺等資源，為高層次人才提供堅強保障。
四是面向人民健康，積極推動優質醫療資源均衡布局。做好優質醫療資源承上啟下的工作：一方面，獲批國家區域醫療中心、國家緊急醫學救援基地、國家重大傳染病防治基地等重大建設項目，與中日友好醫院、北京大學人民醫院等保持緊密聯系，將國內頂尖資源引入江西；另一方面，通過省級區域醫療中心、緊密型醫聯體、?？坡撁?、遠程協作等方式，推動醫療資源下沉基層，進一步落實分級診療，增強群眾看病就醫的獲得感和滿意度。
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